Cara Klaim Garansi Lampu Philips – Seperti biasa sebelum melangkah lebih jauh saya ingin menggarisbawahi bahwa ini hanyalah pengalaman pribadi saya dan bukan sekedar endorse 😁
Jadi, saya membeli lampu LED Philips, judulnya bertahun-tahun, mungkin saya agak kurang beruntung dengan unit yang saya dapat, tiga dari empat mati.
Cara Klaim Garansi Lampu Philips
Karena saya beli di toko online dan entah kenapa saya tidak cek barang dulu tapi lalai konfirmasi resi.
Jual Broadlink Bestcon Lb1 Smart Wifi Light Bulb E27 Lampu Pintar 4 Pcs Di Lapak Gadget Labs Official Store
Singkatnya, toko online menyerah mengajukan garansi. Saya tipe orang yang tidak mau kalah, jadi saya berusaha keras dan berinisiatif menghubungi customer service Philips, perusahaan yang saat ini menaunginya adalah Signify yang kini telah berganti nama perusahaan.
Petugas yang menerima telepon saya sangat membantu dan cepat dan sepertinya benar-benar membuat pelanggan mereka merasa nyaman dan puas.
Nah, saya lega sekali setelah komplain saya terkonfirmasi, hari itu juga saya dapat email dari Philips/info bahwa lampu mati bisa diganti, dan hari itu juga saya menerima resi pengiriman, yang saya kurang tahu. Oleh kurir manapun.
Tiga hari kemudian paketnya datang dan alangkah terkejutnya saya mendapatkan unit pengganti dengan watt yang lebih besar, semula 10 watt berubah menjadi 14,5 watt 😱😀
Lampu Led 6 Watt Kuning Philips
Untuk orang yang mengalami masalah seperti saya, bisa menghubungi customer service Philips di 0800 10 52678 atau bisa lihat di kemasannya.
